Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Nomancare

Laatst bijgewerkt op: 22/09/2024

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Nomancare, gevestigd aan Gedempte Nieuwesloot 81, 1811KR, Alkmaar, Nederland. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: Nomancare
Adres: Gedempte Nieuwesloot 81, 1811KR, Alkmaar
Telefoonnummer: +31 6 87824088
E-mail: info@nomancare.com
KvK-nummer: 91707706
BTW-nummer: NL004909795B74

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Nomancare, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door Nomancare zijn aanvaard.

3. Diensten

Nomancare biedt diensten op het gebied van Helpende, Helpende+, en ondersteuning. Onze diensten worden aangeboden op basis van de afspraken die in individuele overeenkomsten met onze klanten worden gemaakt.

4. Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Nomancare zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.

5. Prijzen en Betalingen

De prijzen voor onze diensten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betalingen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is Nomancare gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen, overeenkomstig de wettelijke regelingen in Nederland of de Europese Unie.

6. Uitvoering van de Overeenkomst

Nomancare zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
Termijnen voor de levering van diensten zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een termijn is overeengekomen als fatale termijn. Vertragingen geven de klant niet het recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging onredelijk is volgens de toepasselijke wetgeving.

7. Verplichtingen van de Klant

De klant dient volledige, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken die vereist is voor de uitvoering van de overeenkomst. De klant is verantwoordelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.

8. Aansprakelijkheid

Nomancare is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van Nomancare is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst.
Nomancare is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken, tenzij deze schade het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet van Nomancare.

9. Overmacht

Nomancare is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van de overeenkomst indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de redelijke macht van Nomancare, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, en technische storingen.

10. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij de diensten al volledig zijn uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument.

Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal Nomancare binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

11. Annulering en Opzegging

Annulering door de klant: De klant kan de overeenkomst schriftelijk annuleren of opzeggen onder de voorwaarden die in de individuele overeenkomst zijn vastgelegd. Bij annulering binnen 7 dagen voor de geplande uitvoering van de dienst kan Nomancare annuleringskosten in rekening brengen.
Opzegging door Nomancare: Nomancare behoudt zich het recht voor om de overeenkomst op te zeggen indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt of in geval van overmacht.

12. Privacy en Gegevensbescherming

Nomancare verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

13. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Nomancare geleverde diensten en producten blijven eigendom van Nomancare, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die in deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk zijn toegekend.

14. Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u deze schriftelijk indienen bij info@nomancare.com. Nomancare streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u contact opnemen met de Europese Commissie voor Consumentenbescherming via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Toepasselijk recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Nomancare is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

16. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Nomancare behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze regelmatig te raadplegen.